クレジットカード種類

銀行振込、マスターカードとJCBカード、コンビニ決済に対応

わんにゃん薬局からのお知らせ

【重要】コロナウイルス影響による、配送遅延に関して

2020-03-27

日頃よりわんにゃん薬局をご利用いただき誠にありがとうございます。
本日はお荷物の遅延についてご報告いたします。

現在、新型コロナウイルスの影響により貨物航空便の減少や欠航がある為、一部商品に関しては1~2週間程度、発送遅延となります。
(平時であれば10日~2週間程度のお届け予定が、約1ヶ月ほどお時間が必要になる状況となります。)
予めご了承くださいませ。

続報につきましては随時ご報告させて頂きます。
お客様には大変ご心配とご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ありません。
何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
今後ともわんにゃん薬局を宜しくお願い致します。

【重要】クレジットカード決済開始のご案内

2020-03-17

日頃よりわんにゃん薬局をご利用いただき誠にありがとうございます。

当サイトで「クレジットカードでの決済」が使用可能となりましたのでご案内をさせていただきます。

多くのお客様からご要望をいただき、当サイトではクレジット決済を導入することとなりました。
クレジットカード決済をご希望のお客様は、カートにて決済方法選択の際にクレジット決済をお選びください。
注文履歴からも決済が可能となりますので、今までご注文を頂き決済が完了していない商品にも対応可能です。

利用可能なカード会社は「JCB、MasterCard」となりますので、ご了承ください。
また、コンビニ決済、銀行振込の決済も今まで通り引き続きご利用いただけますので、お客様のご都合にあわせて決済方法をお選びください。

今後ともわんにゃん薬局をよろしくお願い致します。

【重要】香港発送・シンガポール発送のお荷物の遅延に関して

2020-03-07

日頃よりわんにゃん薬局をご利用いただき誠にありがとうございます。
本日は香港発送・シンガポール発送のお荷物の遅延についてご報告いたします。
新型コロナウイルスの影響により貨物航空便が減っている為、香港発送・シンガポール発送に遅れが生じる可能性ございます。
そのため、ご注文によっては発送完了メールに記載しているお届け予定日に間に合わない可能性が御座います。
ご心配とご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ありません。
何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
今後ともわんにゃん薬局を宜しくお願い致します。

【重要】コンビニ・ペイジー決済メンテナンスのお知らせ

2020-03-03

日頃よりわんにゃん薬局をご利用いただき誠にありがとうございます。
本日は2020年03月06日(金)に実施予定のコンビニ・ペイジー決済のシステムメンテナンスのご案内をさせて頂きます。
対象は全てのコンビニとなります。
2020年03月06日(金)00:00~07:30の間は、ペイジー決済、コンビニ決済の申込が出来ず、画面上にメンテナンス中である旨の表示がなされます。

なお、メンテナンス前に決済申込が完了している分につきましては、
メンテナンス中でも店頭でのお支払いが可能でございます。

お客様にはご不便をお掛けし誠に申し訳ありませんが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
今後ともわんにゃん薬局を宜しくお願い致します。

あけましておめでとうございます。

2020-01-06

今年もわんにゃん薬局を宜しくお願いいたします。
年末年始は国内・国外ともに配送の遅延などが出ている模様です。
そのため、普段よりも商品のお届けに時間がかかることも御座います。
お客様にはご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

年末年始のサポート窓口対応について

2019-12-10

日頃よりわんにゃん薬局をご利用いただき誠にありがとうございます。
本日は年末年始のサポート窓口対応についてご案内させて頂きます。
2019年12月26日~2020年1月5日までの間はお問い合わせを受け付けておりますが、通常より返信までのお時間をいただく場合がございます。
期間中、ご迷惑をお掛けしますが何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
今後ともわんにゃん薬局を宜しくお願い致します。

クリスマス、及び年末年始のお届けについて

2019-12-10

日頃よりわんにゃん薬局をご利用いただき誠にありがとうございます。
本日は年末年始のお荷物のお届けに関するご案内をさせて頂きます。
クリスマス前後や年末年始の間は発送元である現地の配送業者がお休みとなります(発送国によって期間は異なります)。
また、これらの期間中は交通や税関の混雑が起こるため、普段よりも商品のお届けに時間がかかると予想されます。
そのため、余裕を持ったスケジュールでご注文をしていただければ幸いです。
期間中、ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

【重要】コンビニ・ペイジー決済メンテナンス及び変更のお知らせ

2019-11-25

日頃よりわんにゃん薬局をご利用いただき誠にありがとうございます。
本日は11月26日(火)に実施予定のコンビニ・ペイジー決済のシステムメンテナンス及び変更のお知らせのご案内をさせて頂きます。

【1】メンテナンス
メンテナンス日時11月26日(火)00:00~07:30
該当期間中の間は、「この決済方法はただいまメンテナンス中です」と表示されコンビニとペイジーによる新規決済を行なうことができません。
全コンビニが対象となります。
また、該当期間中にお支払いいただくことは可能ですが、手続きに関してはメンテナンス完了後に行われますのでご注意ください。

【2】コンビニ・ペイジー決済の仕様変更
変更日時:11月29日(金)07:00
※システムは停止しないため、コンビニ決済とペイジー決済はお選び頂けます。

変更内容:コンビニ側にて、お客様のお名前の入力が必須となりました。
<変更前>
決済申込ページで、お客様情報を入力する必要がございませんでした。

<変更後>
決済申込ページで、お客様の「氏名」を入力する必要がございます。

お客様にはご不便をお掛けし誠に申し訳ありませんが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
今後ともわんにゃん薬局を宜しくお願い致します。

【重要】台風19号の影響による荷物のお届けについて

2019-10-11

日頃よりわんにゃん薬局をご利用いただき誠にありがとうございます。
本日はお荷物の配送に関するご案内をさせていただきます。

台風19号の影響により船舶便の欠航が起こっており、鹿児島県島しょ部および沖縄県におきまして配達の遅延が発生する可能性が御座います。
また、関西・東日本におきましてもお荷物のお届けに遅れが生じる可能性が御座います。

詳細は以下のページにてアナウンスが行われております。


日本郵便

ヤマト運輸


該当のお客様には ご心配とご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ありません。
何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

今後ともわんにゃん薬局を宜しくお願い致します。

【重要】インド発送のお荷物の遅延に関して

2019-10-09

日頃よりわんにゃん薬局をご利用いただき誠にありがとうございます。

本日は一部のお荷物のお届けに関するご案内をさせて頂きます。
10月2日、10月8日にインドの祝日があり、郵便局及び、税関が閉鎖されておりました
その影響により、インド発送の追跡ステータス更新に遅延が生じますことを予めご了承頂きますようお願い申し上げます。

お客様にはご心配とご不便をお掛けし誠に申し訳ありませんが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。 今後ともわんにゃん薬局を宜しくお願い致します。

【重要】コンビニ決済(ファミリーマート)のメンテナンスのお知らせ

2019-10-04

日頃よりわんにゃん薬局をご利用いただき誠にありがとうございます。

2019年10月7日にコンビニ決済のファミリーマートのみシステムメンテナンスが行われることのご案内をさせて頂きます。

■メンテナンス日時
2019年10月7日(月)1:00 ~ 6:00

■影響範囲
メンテナンス実施時間帯は、ファミリーマートを選択したコンビニ決済の申込ならびに店舗での申込券発券が出来ません。
但し、メンテナンス開始前までに店舗端末にて発券済みの場合はお支払い可能です。

なお、ファミリーマート以外のコンビニにつきましては通常通り申込ならびに店頭でのお支払いが可能でございます。

メンテナンス期間中、お客様にはご不便をお掛けし誠に申し訳ありませんが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
今後ともわんにゃん薬局を宜しくお願い致します。

【重要】コンビニ・ペイジー決済メンテナンスのお知らせ

2019-09-26

日頃よりわんにゃん薬局をご利用いただき誠にありがとうございます。

本日は2019年9月30日に実施予定のコンビニ・ペイジー決済のシステムメンテナンスのご案内をさせて頂きます。
決済の種別やコンビニによって影響時間・範囲が異なります。
以下の内容となります。ご確認のほどよろしくお願いいたします。


◆ペイジー決済
2019年9月30日(月)23:00 ~ 10月1日(火)1:00
メンテナンス実施時間帯は、ペイジー決済の申込が出来ません。

◆セブンイレブン、ファミリーマート
2019年9月30日(月)23:00 ~ 10月1日(火)1:00
上記時間帯は、コンビニ決済の申込が出来ません。
支払い番号取得済みの場合、店頭でのお支払いは可能でございます。

◆ローソン・ミニストップ
2019年9月30日(月)23:00 ~ 10月1日(火)5:00
上記時間帯は、コンビニ決済の申込ならびに店舗での発券が出来ません。
メンテナンス開始前までに店舗端末にて発券済みの場合はお支払い可能でございま
す。

◆セイコーマート
2019年9月30日(月)23:00 ~ 10月1日(火)2:00
上記時間帯は、コンビニ決済の申込ならびに店舗での発券が出来ません。
メンテナンス開始前までに店舗端末にて発券済みの場合はお支払い可能でございま
す。


メンテナンス期間中、お客様にはご不便をお掛けし誠に申し訳ありませんが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
今後ともわんにゃん薬局を宜しくお願い致します。

【重要】コンビニ決済、及びペイジー決済の手数料について

2019-09-09

日頃よりわんにゃん薬局をご利用いただき誠にありがとうございます。

本日は令和元年10月からの消費税率8%から10%への改定に伴う、コンビニ決済、及びペイジー決済における決済手数料の変更についてご案内させていただきます。

現在、お客様にはコンビニ決済、及びペイジー決済の場合、290円(税込)をご負担いただいておりますが、令和元年10月1日10時以降よりご負担額は300円(税込)となります。

お客様のご負担が増える形となりますが、ご理解いただきますよう何卒よろしくお願い致します。

今後ともわんにゃん薬局をよろしくお願い致します。

【重要】コンビニ・ペイジー決済メンテナンスのお知らせ

2019-09-06

日頃よりわんにゃん薬局をご利用いただき誠にありがとうございます。

本日は9月15日(日)に実施予定のコンビニ・ペイジー決済のシステムメンテナンスのご案内をさせて頂きます。
9月15日(日)00:00~05:30の間は、「この決済方法はただいまメンテナンス中です」と表示されコンビニとペイジーによる新規決済を行なうことができません。
また、該当期間中にお支払いを行った場合はメンテナンス完了後に手続きが行われます。

お客様にはご不便をお掛けし誠に申し訳ありませんが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
今後ともわんにゃん薬局を宜しくお願い致します。

【重要】台風10号による配送の影響について

2019-08-15

日頃よりわんにゃん薬局をご利用いただき誠にありがとうございます。

本日はお荷物の配送に関するご案内をさせていただきます。
台風10号の影響で基幹の交通機関に悪影響が生じております。
そのため、西日本ではお荷物のお届けに従来よりもお時間をいただく可能性が御座います。

詳細は以下のページよりご確認いただきますようお願いいたします。

ヤマト運輸のサイトへ

日本郵便のサイトへ

該当のお客様には ご心配とご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ありません。
何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
今後ともわんにゃん薬局を宜しくお願い致します。

【重要】香港発送のお荷物の遅延に関して

2019-08-13

日頃よりわんにゃん薬局をご利用いただき誠にありがとうございます。
本日は香港発送のお荷物の遅延についてご報告いたします。

香港では現在、「逃亡犯条例」の完全撤回を要求する政府へのデモに端を発した空港での座り込みのデモが先週末より行われており、昨日の夕刻に香港国際空港の発着便全便キャンセルとなった影響で、昨日分発送予定荷物が空港で保留状態となっている模様です。

本日より徐々にオペレーションは戻っているとの情報もありますが、香港発送荷物のお届けに時間がかかることが予測され、そのため、ご注文によっては発送完了メールに記載しているお届け予定日に間に合わない可能性が御座います。

ご心配とご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ありません。
何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

今後ともわんにゃん薬局を宜しくお願い致します。

8月28日(水)のサポート窓口対応について

2019-08-13

日頃よりわんにゃん薬局をご利用いただき誠にありがとうございます。
本日は2019年8月28日(水)のサポート窓口対応についてご案内させて頂きます。

8月28日につきまして、お問い合わせを受け付けておりますが、返信につきましては翌日より順次行わせて頂きます。

ご迷惑をお掛けしますが何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
今後ともわんにゃん薬局を宜しくお願い致します。

東京一部地域での宅急便配達遅延のお知らせ

2019-07-26

日頃よりわんにゃん薬局をご利用いただき誠にありがとうございます。

本日は東京有明地区での不発弾撤去作業に伴うヤマト運輸・宅急便配達遅延についてご報告いたします。

先日、工事現場にて発見された不発弾撤去作業が2019年7月28日(日)に行われます。
このため、警戒区域にあるヤマト運輸の施設において仕分け作業等が行えず、集荷、配達業務が休止されます。

国際宅急便の荷物も以下の地域は、集配が遅延することが予想されております。

遅延の可能性がある日時:2019年7月28日(日)終日
対象地域:東京都江東区、中央区、台東区、墨田区、葛飾区

実施内容は、下記のURLをご確認ください。
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_190723.html

何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
今後ともわんにゃん薬局を宜しくお願い致します。

関東地方における配送の遅れについて

2019-07-22

日頃よりわんにゃん薬局をご利用いただき誠にありがとうございます。

本日は関東地方で行われる交通対策テストの影響による配達の遅れについてご報告いたします。

日本郵便、ヤマト運輸より、日本の交通規制についてのお知らせが参りました。
来年開催予定のオリンピック・パラリンピック東京2020大会に向けて、7月24日と26日に交通対策テストが実施されます。
そのため、高速道路や一般道路への交通量の制限などが実施され、配達に遅れが生じる恐れがございます。

実施日:2019年7月24日(水)、7月26日(金)
(予備日として 2019年8月23日(金))

影響範囲:関東地方にお届けとなる配達物

実施内容は、下記のURLをご確認ください。
https://tokyo2020.org/jp/games/transportation/management-test/
https://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/2019/0718_02.html

該当のお客様にはご心配とご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ありません。

何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
今後ともわんにゃん薬局を宜しくお願い致します。

【重要】サイトメンテナンスのお知らせ

2019-07-09

日頃よりわんにゃん薬局をご利用いただき誠にありがとうございます。

本日は7月11日(木)に実施予定のメンテナンスのご案内をさせていただきます。
7月11日(木)の13~17時の間はわんにゃん薬局全体でメンテナンスを行います。

メンテナスの実施中、実施後などはわんにゃん薬局へアクセスできない、アクセスしにくい状態となります。
期間中ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

今後ともわんにゃん薬局を宜しくお願い致します。

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